Política de Privacidad

En B-kendy nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y realizas compras.

1. Datos del responsable del tratamiento
Titular: B-kendy
NIF/CIF: [NIF de la empresa]
Domicilio social: [Dirección completa]
Correo electrónico: soporte@b-kendy.com
Teléfono: [Número de contacto]

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra web:
Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF.
Datos de contacto: dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
Datos de pago: información de tarjeta, cuenta bancaria o método de pago elegido (no almacenamos datos completos de tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas.
Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
Gestionar tus pedidos y compras en la tienda online.
Procesar pagos y gestionar envíos.
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
Enviar comunicaciones comerciales (siempre con tu consentimiento).
Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de seguridad.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido que ves.

4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento expreso del usuario (por ejemplo, para recibir newsletters).
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios.

5. Plazo de conservación
Tus datos se conservarán:
Mientras exista una relación contractual.
Durante los plazos legales exigidos para obligaciones fiscales y contables.
Hasta que retires tu consentimiento para tratamientos basados en él.

6. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
Empresas de mensajería y logística (para entregas).
Entidades financieras y pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Redsys, etc.).
Plataformas de marketing y análisis (Google Analytics, Meta Ads, etc.).
Administraciones públicas cuando sea requerido legalmente.
No vendemos tus datos a terceros.

7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, envía un correo a soporte@b-kendy.com indicando tu solicitud junto con una copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad de los datos
B-kendy adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la web.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La fecha de última actualización se indicará en el documento.

📅 Última actualización: 09 de agosto de 2025