POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES En Be K-ndy trabajamos con productos de alimentación cuidadosamente seleccionados. Conforme a la normativa vigente en comercio electrónico y por la naturaleza de nuestros productos, se aplican las siguientes condiciones: ❌ Productos que NO admiten devolución: Productos alimentarios perecederos, con fecha de caducidad próxima o consumo preferente. Productos abiertos, manipulados o desprecintados. Productos refrigerados o que requieren conservación especial. ✅ Productos que SÍ admiten devolución: Productos defectuosos o enviados por error (ej. artículo equivocado). Productos que lleguen dañados por el transporte (debes avisarnos en 24 h). Importante: En caso de recibir un producto dañado por el transporte, debes avisarnos en las primeras 24 horas desde la entrega, adjuntando fotos claras del paquete y el contenido. Si no se notifica en ese plazo, no podremos gestionar reclamaciones con la empresa de mensajería. ⏳ Plazo para notificar devoluciones: Máximo 14 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de incidencia, contáctanos inmediatamente en info@bekndy.com adjuntando fotos del producto y del embalaje si es necesario. 💸 Gastos: Si el error es nuestro, asumimos los costes de devolución. Si el motivo es ajeno a Be K-NDY (por ejemplo, error al seleccionar un producto), los gastos correrán por cuenta del cliente.